La pestaña de actividad de Clara te da visibilidad completa sobre todo lo que ha ocurrido en una tarjeta — desde su creación hasta sus cambios más recientes. Con esta función, ya no necesitas contactar a soporte ni hacer seguimientos manuales para saber qué pasó con una tarjeta o una solicitud.
¿Qué es la pestaña de actividad?
Es una sección dedicada dentro de cada tarjeta que muestra una línea de tiempo cronológica de todas las acciones relevantes: creaciones, ediciones, bloqueos, aprobaciones, comentarios y más. Está disponible para todos los usuarios en la plataforma web.
¿Qué información aparece en la actividad?
La pestaña reúne tres tipos de eventos:
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Se registran automáticamente las decisiones sobre solicitudes de tarjeta:
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Se registra automáticamente quién realizó cada acción y cuándo:
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Cualquier usuario puede dejar un comentario directamente en la actividad de la tarjeta, incluyendo menciones (@) y archivos adjuntos. Los comentarios pueden editarse o eliminarse por su autor. |
Nota: si una tarjeta fue creada a partir de una solicitud, los registros de esa solicitud también aparecerán en la pestaña de actividad de la tarjeta, dando una trazabilidad completa desde el origen.
Cómo acceder a la actividad de una tarjeta
- Ve a Tarjetas y abre la tarjeta que deseas consultar.
- Dentro del detalle de la tarjeta, selecciona la pestaña Actividad.
- Revisa la línea de tiempo con todos los eventos registrados.
Para dejar un comentario, escribe directamente en el campo de texto al final de la actividad y presiona Enviar.
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Preguntas frecuentes
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¿Desde cuándo se registra la actividad? Los eventos están disponibles desde mediados de septiembre de 2026. No se mostrarán acciones realizadas antes de esa fecha. |
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¿En qué orden aparecen los eventos? La actividad se muestra en orden cronológico, del más reciente al más antiguo. |
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¿Los comentarios son visibles para todos? Sí, los comentarios son visibles para todos los usuarios que tienen acceso a esa tarjeta según su rol. |
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¿Qué pasa si se elimina una tarjeta? El registro de eliminación queda guardado en el historial de la tarjeta. |
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¿La actividad incluye cambios hechos a través de una plantilla? Sí. Si la tarjeta está vinculada a una plantilla y esa plantilla se edita, el cambio quedará registrado en la actividad de la tarjeta indicando qué campo fue modificado y quién lo hizo. |
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre la pestaña de actividad, contáctanos desde el chat de la plataforma o app, o escribe a contacto@clara.com.
Comentarios
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