En Clara, trabajamos constantemente para que tu experiencia financiera sea fluida y sin fricción. Por eso, hemos incorporado una nueva tecnología en nuestras tarjetas, tanto virtuales como físicas, que mejora sustancialmente su aceptación a nivel nacional e internacional.
Este cambio aplica a todas las tarjetas creadas a partir del 10 de abril.
La forma más sencilla de identificar la nueva tecnología es por el número de inicio: Anteriormente, las tarjetas Clara comenzaban con el número 2. Las nuevas tarjetas ahora comienzan con el número 5.
Preguntas Frecuentes sobre la Transición
¿Mis tarjetas actuales (anteriores al 10 de abril) seguirán funcionando?
Sí, tus tarjetas físicas y virtuales actuales seguirán funcionando por tiempo indefinido. Sin embargo, para que tú y tu equipo aprovechen la mejor aceptación del mercado, te recomendamos usar solo la nueva tecnología y reemplazar las tarjetas de tu equipo.
Si tengo suscripciones registradas con mi tarjeta anterior, ¿debo actualizar los datos?
No es necesario. Tu tarjeta anterior seguirá activa hasta que decidas inhabilitarla. Solo debes reemplazar los datos de suscripción si decides inhabilitar la tarjeta antigua.
¿Cómo obtengo las nuevas tarjetas para mi equipo?
Todas las tarjetas que crees a partir de ahora contarán automáticamente con esta nueva tecnología:
Tarjetas Virtuales: Créalas instantáneamente desde tu plataforma.
Tarjetas Físicas: Créalas en la plataforma. El envío estándar es de 5 a 7 días hábiles.
Tarjetas Clara Black: Si te ofrecimos un reemplazo de tu tarjeta Black, el envío comenzará una vez que confirmes tu dirección.
Ahora puedes crear más de una tarjeta física por colaborador. Te sugerimos inhabilitar la tarjeta anterior del colaborador para evitar cualquier confusión.
Te Garantizamos la Aceptación
Nuestra confianza en esta nueva tecnología es total. Queremos garantizarte que tus transacciones serán aceptadas en la mayor cantidad de establecimientos.
Si, en el remoto caso de que tu nueva tarjeta con la tecnología 5X sea rechazada, puedes enviarnos un comprobante del rechazo a contacto@clara.com. Te compensaremos con una tarjeta de regalo de Amazon (Aplican términos y condiciones).
*Consulta Política de Costos en las tarjetas.
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