A partir del 10 de abril, las nuevas tarjetas Clara, tanto virtuales como físicas que crees, contarán con una nueva tecnología que mejora sustancialmente la aceptación, te compartimos todo lo que debes saber a continuación:
¿Mis tarjetas físicas y virtuales actuales seguirán funcionando?
Sí, sin embargo, para mayor comodidad te recomendamos que solo uses la nueva.
¿Cuándo llegará mi nueva tarjeta?
En el caso de que te hayamos ofrecido una nueva tarjeta Clara Black, los envíos comenzarán una vez que nos hayas confirmado la dirección de envío, para todas las demás tarjetas, las debes de crear en tu plataforma Clara y el proceso de entrega será estándar (5 a 7 días hábiles).
¿Si creo nuevas tarjetas ya contarán con esta nueva tecnología?
Es correcto, todas las nuevas tarjetas que crees a partir de ahora, la tendrán. Te sugerimos reemplazar las tarjetas de todo tu equipo
¿Si tengo mi tarjeta actual registrada para suscripciones debo reemplazar los datos?
Tus tarjetas seguirán funcionando por tiempo indeterminado, así que solo debes reemplazar tus datos de suscripción si inhabilitas la nueva tarjeta
¿Si me rechazan la nueva tarjeta que debo hacer?
Queremos garantizar que tus transacciones serán aceptadas, así que en el remoto caso de que eso no suceda, nos puedes compartir un comprobante del rechazo a contacto@clara.com y te lo recompensamos con una tarjeta de regalo de Amazon. Aplican términos y condiciones.
¿Antes solo podía crear una tarjeta física por colaborador, cómo puedo reemplazarlas?
Actualmente, puedes crear más de una tarjeta física, de cualquier forma te recomendamos inhabilitar la tarjeta anterior para evitar confusión.
¿Si tengo una nueva tarjeta Clara Black sigo teniendo los mismos beneficios?
Tu nueva tarjeta cuenta con los mismos beneficios que la anterior; sin embargo, para beneficios como Airport Experience provided by Mastercard, sugerimos dar de alta los datos de tu nueva tarjeta. Puedes consultar este artículo para que conozcas todos los beneficios que tienes con la tarjeta Clara Black.
¿Cómo identificar las nuevas tarjetas?
Anteriormente, las tarjetas Clara empezaban con el número 2. A partir de ahora, comenzarán con el número 5. Este pequeño cambio hace que la aceptación de las tarjetas en el mercado sea mayor.
**Consulta Política de Costos en las tarjetas.
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