En Clara, tu seguridad financiera es nuestra prioridad. Para ayudarte a realizar transferencias seguras y evitar rechazos o posibles fraudes, hemos implementado un sistema de alertas tipo "Sem谩foro". Este sistema valida autom谩ticamente los datos del beneficiario al momento de registrarlos o seleccionarlos para un pago.
驴C贸mo interpretar el Sem谩foro de Validaci贸n?
Al ingresar a la secci贸n de Pagos > SPEI, ver谩s un indicador visual junto a los datos del beneficiario. Aqu铆 te explicamos qu茅 significa cada color:
| Color | Estado | Recomendaci贸n |
|---|---|---|
| Verde | Datos V谩lidos | La informaci贸n coincide con los registros bancarios. Puedes proceder sin problemas. |
| Amarillo | Inconsistencia Leve | Existe una discrepancia menor (ej. nombre incompleto). Verifica los datos antes de pagar. |
| Rojo | Riesgo de Rechazo | Datos no coinciden o el RFC es gen茅rico. Contacta al beneficiario para confirmar la cuenta. |
Acciones ante una Alerta Roja o Amarilla
Si el sistema detecta inconsistencias, te recomendamos seguir estos pasos:
Valida el RFC: El uso de RFCs gen茅ricos es una causa com煤n de alertas rojas.
Confirma con el contacto: Llama o contacta directamente a tu proveedor para asegurar que la CLABE es la correcta.
Documentaci贸n Adicional: Recuerda que las alertas no bloquean el pago, pero si decides continuar con una alerta roja, nuestro sistema de seguridad podr铆a detener la transacci贸n para solicitarte documentaci贸n de respaldo.
Disponibilidad: Esta funci贸n ya est谩 activa en tu plataforma Clara Web para todos los registros y ediciones de beneficiarios. No requiere configuraci贸n adicional.
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