En Clara, entendemos que los planes financieros pueden cambiar. Si necesitas cancelar uno o varios movimientos que aún no han sido procesados, nuestra plataforma te permite eliminarlos de forma instantánea para mantener el control total sobre tus salidas de capital.
Pasos para cancelar un pago pendiente
Sigue estas instrucciones para revertir una programación:
Sección de Pagos: Ingresa al apartado de Pagos Nacionales en tu cuenta Clara.
Identifica el movimiento: Localiza en la tabla el pago que se encuentra en estatus "Programado".
Menú de acciones: En la última columna de la tabla, haz clic en los tres puntos (...) correspondientes al pago que deseas cancelar.
Confirmar eliminación: Selecciona la opción "Eliminar pago programado".
Resultado: ¡Listo! El pago será cancelado al instante y los fondos (o línea de crédito) no serán afectados.
Nota importante: Solo es posible eliminar pagos que aún no han sido procesados por el sistema. Una vez que el estatus cambia a "En proceso" o "Completado", la transacción no podrá ser cancelada desde la plataforma.
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