Si necesitas actualizar el lugar donde recibirás tu tarjeta Clara, nuestro equipo de Customer Happiness está listo para asistirte y asegurar que tu herramienta de trabajo llegue a tus manos sin contratiempos.
Importante:Para garantizar el cambio, te sugerimos contactarnos lo antes posible. Una vez que la tarjeta ha sido recolectada por la mensajería, es posible que no podamos modificar el destino original.
¿Cómo solicitar el cambio?
Para brindarte una atención rápida y personalizada, elige el canal de tu preferencia:
Chat en vivo: La forma más ágil. Haz clic en el botón de ayuda dentro de tu plataforma web o app móvil para hablar con un especialista en tiempo real.
Correo electrónico: Envía tu solicitud a contacto@clara.com. Te responderemos a la brevedad con la confirmación del ajuste. 📦
¿Qué información debes tener a la mano?
Para que el proceso sea exitoso, por favor prepárate con los siguientes datos:
Calle y número (exterior e interior).
Colonia y Código Postal.
Estado y Ciudad.
Referencias visuales: (Ej. "Frente a un parque", "Portón café") y nombre de quien recibe.
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