En Clara cuidamos tu seguridad. Es por eso que hemos implementado la autenticación en dos pasos o 2FA, para evitar que tu cuenta se ponga en riesgo, te pedimos que la actives a la brevedad posible.
La autenticación en dos pasos es una nueva función de seguridad que junto con la contraseña protege tu cuenta. Esta funcionalidad consiste en obtener un código de autenticación aleatorio, al cual solo tú tendrás acceso por medio de una aplicación de autenticación en dos pasos.
Con esta nueva protección, cuando ingreses a tu cuenta Clara, desde un dispositivo nuevo, tendrás que dar tu contraseña y el código de autenticación. Así nos aseguramos que eres tú quien entra a tu cuenta y no alguien más.
El código de autenticación te lo dará tu aplicación de autenticación de dos pasos seleccionada, esta cambia con tiempo, por lo que deberás ingresar a visualizarla cada vez que ingreses a tu cuenta Clara.
Si deseas conocer las aplicaciones que recomendamos para realizar esta autenticación, puedes ingresar a este artículo.
Te enseñamos en este tutorial como activarla.
Es probable que tu app móvil también te solicite el código de autenticación, te explicamos como funciona:
- Si tienes activos los biométricos, tales como Face ID o huella digital, solo te pedirá el código una vez. El código es el mismo que utilizas para ingresar a tu cuenta en nuestra Plataforma Web.
- Si no los tienes activos, te lo pedirá cada vez que ingreses a tu cuenta dentro de la App.
- Si no has activado la autenticación en dos pasos, debes hacerlo siguiendo los pasos que se muestran en el video.
Por eso, para simplificar el proceso y aumentar la seguridad de tu cuenta, te pedimos activar los biométricos.
Si tienes alguna duda contáctanos a contacto@clara.com estamos para servirte.
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