En Clara, nuestra prioridad es garantizarte un servicio transparente, eficiente y, sobre todo, seguro.
Para poder enfocarnos en darte la mejor experiencia, colaboramos con proveedores externos especializados que nos apoyan en funciones estratégicas. Queremos que sepas exactamente quiénes son y qué hacen, siempre bajo lineamientos estrictos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
1. ¿Quiénes son nuestros aliados autorizados?
Actualmente, colaboramos con cuatro agencias externas que están formalmente autorizadas por Clara. En esta tabla, encontrarás sus datos de referencia y dónde puedes consultar su aviso de privacidad:
| Nombre de la Agencia | Sitio Web | Aviso de Privacidad |
|---|---|---|
| Arana Ramos y Asociados (Grupo Deal Collections) | https://grupodeal.mx | Consultar Aviso |
| Grupo Empresarial Recuperación del Noroeste (GER Noroeste) | https://gernoroeste.com | Consultar Aviso |
| Centro de Atención y Recuperación Pypper de México (PYPPER) | https://pypper.com.mx/ | Consultar Aviso |
| MTL DEBT (RECOUP) | https://recoup.mx/ | Consultar Aviso |
2. ¿Qué actividades realizan en nuestro nombre?
Estas agencias tienen autorización expresa y limitada para llevar a cabo dos funciones principales, siempre en representación de Clara:
Gestión de Cobranza Externa: Apoyan en los procesos de recuperación de cartera vencida. Lo hacen siempre en apego a las mejores prácticas de trato justo al cliente y bajo nuestros estándares éticos.
Welcome Visits (Visitas de Bienvenida): Realizan visitas presenciales a clientes nuevos o prospectos. El objetivo es confirmar información, entregar material relevante o dar seguimiento a procesos de activación de cuentas, asegurando una experiencia cercana y segura.
3. ¿Qué te garantiza Clara? 🛡️
Tu tranquilidad es lo más importante para nosotros. Por ello, te garantizamos lo siguiente:
Realizamos un proceso de debida diligencia riguroso antes de autorizar a cualquier proveedor externo.
Toda la información compartida con estas agencias está protegida conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los representantes de estas agencias están debidamente identificados y capacitados para atenderte de forma profesional y segura.
Si tienes dudas sobre la legitimidad de una visita, una llamada o un correo, te invitamos a contactarnos inmediatamente a través de nuestros canales oficiales para verificar la información.
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