Clara Puntos: el programa de recompensas para tu empresa.

Clara Puntos es la nueva forma en la que Clara premia tu lealtad.
Acumula puntos por cada compra hecha con tus tarjetas Clara y canjéalos por beneficios exclusivos, incluyendo saldo de crédito en tu cuenta Clara. ✨

¿Cómo funciona?

1. Realiza compras con tus tarjetas Clara.

2. Obtén 1 punto por cada $120 MXN gastados.

3. Consulta tus puntos en la sección Puntos del menú izquierdo.

4. Canjea tus puntos por beneficios exclusivos como crédito a tu cuenta.

5. Accede a promociones especiales con comercios participantes (cuando estén disponibles).

¿Desde cuándo acumulo puntos?

Todos los clientes acumulan puntos por sus compras a partir del 1 de agosto de 2022.

¿Quién puede ver los puntos de toda la empresa?

Únicamente los usuarios con rol Administrador / Owner pueden visualizar la información completa de puntos.

¿Dónde puedo consultar mis puntos?

En la sección Puntos verás:

• Puntos ganados: total acumulado.

• Puntos disponibles: puntos listos para canjear.

• Puntos utilizados: historial de canjes.

¿Cómo canjear mis puntos?

1. Ingresa a tu plataforma Clara.

2. Dirígete a la sección Puntos.

3. Selecciona Canjear y sigue los pasos.

4. El mínimo para canjear es 1,000 puntos.

Solo los usuarios Administrador/Owner pueden realizar canjes.

¿Cuánto tardan en reflejarse?

• Los puntos canjeados se aplican en 1 a 2 días hábiles en tu próximo estado de cuenta.

• El saldo se aplica siempre a la tarjeta corporativa principal de tu empresa.

• Debes tener una tarjeta de administrador activa para canjear.

¿Cuándo se vuelven disponibles mis puntos?

A partir del 1 de noviembre de 2024, los puntos se generan según tu ciclo de facturación:

1. Se generan al finalizar tu estado de cuenta.

2. Una vez que pagas tu estado de cuenta en su totalidad, pasan a “Disponibles”.

Expiración de puntos

Los puntos disponibles caducan **12 meses después** de haber estado listos para usarse.

También caducan si no pagas tu estado de cuenta en los 30 días posteriores a su vencimiento.

¿Qué transacciones generan puntos?

Los reembolsos o devoluciones descontarán puntos de tu saldo.

Sigue acumulando puntos con tus compras y canjéalos por beneficios exclusivos para tu empresa. 🚀

Te recomendamos consultar los Términos y Condiciones de Clara Puntos para conocer el detalle completo de las operaciones que aplican.

Además, los reembolsos y devoluciones de cargo deducirán puntos de su saldo.