Si necesitas cambiar el NIP (PIN) de tu tarjeta Clara, puedes hacerlo fácilmente desde la app. Aquí te explicamos el proceso completo y cómo activarlo para que tu tarjeta esté lista para usarse.
Pasos para cambiar tu NIP desde la app
- Abre la app de Clara y entra a los detalles de tu tarjeta.
- Toca en “Ver NIP”.
- Desliza hacia abajo y selecciona “Cambiar NIP”.
- Ingresa tu nuevo NIP de 4 dígitos.
🔒 Evita combinaciones como “1234” o números repetidos por seguridad.
- Confirma el nuevo NIP.
- Aparecerá un mensaje:
“Tu NIP ha sido actualizado”
¡Importante! Aún no está activo.
¿Cómo activar el nuevo NIP?
Para activar tu nuevo NIP, necesitas hacer lo siguiente:
Realiza dos (2) consultas de saldo en cualquier cajero automático (excepto Banorte), insertando tu tarjeta Clara.
⚠️ Esto es necesario para que el nuevo NIP se sincronice con el chip de tu tarjeta.
Una vez hechas ambas consultas, tu nuevo NIP quedará completamente activo.
Confirmación
Después de completar las dos consultas de saldo, recibirás un correo de confirmación indicando que el cambio fue exitoso.
Preguntas frecuentes:
¿Puedo usar el nuevo NIP antes de hacer las consultas en cajero?
No. Debes hacer las dos consultas de saldo para que el chip de la tarjeta reconozca el nuevo NIP.
¿Puedo hacer el proceso en cualquier cajero?
Sí, excepto en cajeros Banorte, ya que pueden no sincronizar correctamente el nuevo NIP.
¿Puedo cambiar de nuevo el NIP antes de activarlo?
No es recomendable. Primero completa el proceso (incluyendo las dos consultas en cajero) antes de hacer un nuevo cambio.
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